خطوات إضافة طلب جديد

كيفية إضافة طلب جديد على موقعي؟

ياسر

آخر تحديث منذ عام واحد

تتطلب إدارة طلبات موقع البيع الإلكتروني، نظام وترتيب احترافي لنجاح إدارة الطلبات بفعالية وعدم حدوث أي أخطاء.


لذا، قمنا بمنصة شوبلي تسهيل هذه المهمة لك من خلال إضافة وتعديل وحذف الطلبات من لوحة تحكم موقعك بسهولة وبخطوات بسيطة.


وفيما يلي سنتناول طريقة إضافة طلب جديد يدوي بموقعك على جزئين:

  • الجزء الأول من خلال جهاز اللابتوب الخاص بك.💻
  • الجزء الثاني من خلال الهاتف المحمول.📱

أولًا: إضافة طلب جديد من اللابتوب


1. سجل دخولك على لوحة تحكم موقعك من شوبلي.

2- اضغط على "الطلبات" الموجودة يمين صفحة الأدمن الخاصة بموقعك، كما موضح بالصورة التالية.

3- اضغط على أيقونة "طلب جديد".

4- والآن لإتمام خطوات إضافة طلب جديد، عليك إتمام ملئ المستطيلات الفارغة كما موضح في الصورة التالية.

أولًا: إضافة حالة الطلب

قم باختيار حالة الطلب ما بين الاختيارات الظاهرة لك مثل (طلب كامل، أو جاري التوصيل، أو ملغي)

وإليك المقصد من اختيارات حالة الطلب الظاهرة أمامك والتي ستحتاجها في إدارة موقعك التجاري:

  • طلب لم يكتمل
    طلب غير مكتمل هو طلب تحتاج لمراجعة المخازن أولًا قبل تأكيده.
    أو في حالة تفعيلك خدمة تأكيد الطلب بشكل مباشر مع العميل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، سوف تختار هذا الاختيار حتى يتم التأكيد.
  • طلب كامل
    هو الطلب الذي تم تأكيده من قبل العميل والمخازن، وعليك الآن العمل على شحنه.
  • جاري التنفيذ
    سيكون عليك الضغط على هذا الاختيار في حال العمل على تعبئة وتغليف وشحن الطلب.
  • مراجعة
    المقصود بها حالة مراجعة المنتج في المخازن.
  • مكتمل
    تم التأكيد من وجود الطلب وبانتظار استلام شركة الشحن له.
  • جاري التوصيل
    طلب عميلك جاهز الآن و تم شحنه بمساعدة شركة الشحن.
  • تم التوصيل
    عليك اختيارها عند استلام العميل للطلب.
  • مرتجع
    إذا حدث خطأ ما في المنتج وطلب العميل إرجاع هذا المنتج سيتعين عليك اختيار حالة الطلب، "مرتجع"
  • ملغي
    في حال عدم تأكيد الطلب مع العميل، أو في حال عدم توافره بالمخازن، سيتم إلغاء الطلب الآن، لذا سيتعين عليك اختيار "ملغي"

ثانيًا: تاريخ الطلب 

يتعين عليك الآن إدخال التاريخ الخاص بطلب عميلك.

ثالثًا: بيانات العميل

إذا كان العميل مُسجل لديك من قبل، يمكنك بسهولة اختيار بياناته من ضمن الخيارات التي ستظهر أمامك، وذلك من خلال البحث عن العميل بالاسم الخاص به.

أو اذا كان عميل جديد قم بإضافة بياناته عن طريق الضغط على أيقونة "عميل جديد" ثم إدخال بيانات العميل وملئ البيانات الموضحة أمامك، ثم اضغط على حفظ.

رابعًا: بيانات المنتج

قم باختيار المنتج عن طريق الضغط على سهم الاختيارات كما موضح أمامك، وبمجرد الاختيار ستظهر تلقائيًا بيانات المنتج الموجودة بالفعل على موقعك من صورة واسم وسعر. وأنت بإمكانك فقط تحديد الكمية المطلوبة من هذا المنتج.

خامسًا: بيانات الشحن

كما موضح في الصورة أدناه، هناك عدة خانات يتعين عليها ملئها من أجل إدخال بيانات الشحن الخاصة بطلبات عميلك.


ملحوظة: في حال تسجيل العميل لحساب خاص على الموقع، سيتم تلقائيًا ملئ هذه البيانات بناءً على البيانات التي قام بإدخالها أثناء عملية التسجيل.

سادسًا: بيانات الدفع

تتمثل بيانات الدفع في اختيار طريقة الدفع التي قام عميلك بتسجيلها عند إتمام عملية الشراء.

ثانيًا: خطوات إضافة طلب جديد من الهاتف المحمول:


1. سجل دخولك على لوحة تحكم موقعك من شوبلي.

2. بعد الدخول إلى لوحة تحكم موقعك، اضغط على أيقونة الاختيارات الموجودة يمين الشاشة كما موضح في الصورة أدناه.

3. اختر "الطلبات" من قائمة الاختيارات.

4. لإضافة طلب جديد اضغط على أيقونة "+"

5. قم بإدخال البيانات اللازمة التي سنتناولها فيما يلي:


أولًا: إضافة حالة الطلب

قم باختيار حالة الطلب ما بين الاختيارات الظاهرة لك مثل (طلب كامل، أو جاري التوصيل، أو ملغي)

وإليك المقصد من اختيارات حالة الطلب الظاهرة أمامك والتي ستحتاجها في إدارة موقعك التجاري:

  • طلب لم يكتمل
    طلب غير مكتمل هو طلب تحتاج لمراجعة المخازن أولًا قبل تأكيده.
    أو في حالة تفعيلك خدمة تأكيد الطلب بشكل مباشر مع العميل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، سوف تختار هذا الاختيار حتى يتم التأكيد.
  • طلب كامل
    هو الطلب الذي تم تأكيده من قبل العميل والمخازن، وعليك الآن العمل على شحنه.
  • جاري التنفيذ
    سيكون عليك الضغط على هذا الاختيار في حال العمل على تعبئة وتغليف وشحن الطلب.
  • مراجعة
    المقصود بها حالة مراجعة المنتج في المخازن.
  • مكتمل
    تم التأكد من وجود الطلب وبانتظار استلام شركة الشحن له.
  • جاري التوصيل
    طلب عميلك جاهز الآن و تم شحنه بمساعدة شركة الشحن.
  • تم التوصيل
    عليك اختيارها عند استلام العميل للطلب.
  • مرتجع
    إذا حدث خطأ ما في المنتج وطلب العميل إرجاع هذا المنتج سيتعين عليك اختيار حالة الطلب، "مرتجع"
  • ملغي
    في حال عدم تأكيد الطلب مع العميل، أو في حال عدم توافره بالمخازن، سيتم إلغاء الطلب الآن، وهنا سيتعين عليك اختيارالحالة "ملغي"

ثانيًا: تاريخ الطلب 

يتعين عليك الآن إدخال التاريخ الخاص بطلب عميلك.

ثالثًا: بيانات العميل

إذا كان العميل مُسجل لديك من قبل، يمكنك بسهولة اختيار بياناته من ضمن الخيارات التي ستظهر أمامك، وذلك من خلال البحث عن العميل بالاسم الخاص به.

أو اذا كان عميل جديد قم بإضافة بيانات العميل الجديد عن طريق الضغط على أيقونة "جديدة" ثم إدخال بيانات العميل وملئ البيانات الموضحة أمامك، ثم اضغط على حفظ.

رابعًا: بيانات المنتج

قم باختيار المنتج والكمية الآن كما موضح أمامك.

خامسًا: بيانات الشحن

كما موضح أمامك، هناك عدة خانات يتعين عليها ملئها من أجل إدخال بيانات الشحن الخاصة بطلبات عميلك

سادسًا: بيانات الدفع

تتمثل بيانات الدفع في اختيار طريقة الدفع التي قام عميلك بتسجيلها عند إتمام عملية الشراء.

هل كان هذا المقال مفيداً؟

0 من 0 أعجب بهذا المقال

أما زلت بحاجة للمساعدة؟ راسلنا